Qiyas markQiyas.
MKT · 24

التسويق

اكتساب العملاء، القيمة الدائمة، العائد الإعلاني، العلامة

22 المؤشرات·المسؤول: مدير التسويق·← جميع الإدارات
OKRs · أهداف ونتائج رئيسية· Q2-2026

ما الذي نلتزم بتحقيقه هذا الربع

5 أهداف · 15 نتيجة رئيسية · 4 مرتبطة بمؤشرات KPI
أثر الإدارة الإجمالي:0%
كيف نقيس الأثر؟ لكل نتيجة رئيسية مرتبطة بمؤشر KPI نحتسب نسبة الإنجاز (الفعلي ÷ المستهدف). للنتائج غير المرتبطة بمؤشر نستخدم نسبة التقدّم اليدوية. متوسط الكل = أثر الهدف، ومتوسط الأهداف = أثر الإدارة.
MKT-O1· CMO
O1

نمو الإيراد عبر اكتساب فعّال

0% أثر
2/3 نتيجة مقاسة من KPIs مباشرة
  1. KR1
    إيراد جديد من حملات Q2
    الهدف: ≥ 1.8M ريال
    لم يبدأ
    0%
  2. KR2
    CAC للقناة الرقمية
    الهدف: ≤ 38 ريال
    مؤشرات مرتبطة (1)
    MKT-03×100%—
    لم يبدأ
    0%
  3. KR3
    ROAS متوسط
    الهدف: ≥ 4.5x
    مؤشرات مرتبطة (1)
    MKT-04×100%—
    لم يبدأ
    0%
MKT-O2· CRM Lead
O2

رفع القيمة الدائمة للعميل (CLV)

0% أثر
2/3 نتيجة مقاسة من KPIs مباشرة
  1. KR1
    CLV على 12 شهر
    الهدف: ≥ 320 ريال· الأساس: 245
    مؤشرات مرتبطة (1)
    MKT-08×100%—
    لم يبدأ
    0%
  2. KR2
    نسبة العملاء المتكررين
    الهدف: ≥ 42%
    مؤشرات مرتبطة (1)
    MKT-10×100%—
    لم يبدأ
    0%
  3. KR3
    Active members في برنامج الولاء
    الهدف: ≥ 120K
    لم يبدأ
    0%
MKT-O3· Brand
O3

تعزيز قوة العلامة والوعي

0% أثر
  1. KR1
    Aided brand awareness في المدن المستهدفة
    الهدف: ≥ 70%
    لم يبدأ
    0%
  2. KR2
    Share of voice
    الهدف: ≥ 22%
    لم يبدأ
    0%
  3. KR3
    Sentiment إيجابي على السوشيال
    الهدف: ≥ 85%
    لم يبدأ
    0%
MKT-O4· Performance
O4

تحسين فعالية القنوات الرقمية

0% أثر
  1. KR1
    CTR متوسط الحملات
    الهدف: ≥ 3.2%
    لم يبدأ
    0%
  2. KR2
    Conversion rate
    الهدف: ≥ 4.8%
    لم يبدأ
    0%
  3. KR3
    نسبة الإنفاق الرقمي ذو ROAS > 3x
    الهدف: ≥ 80%
    لم يبدأ
    0%
MKT-O5· Content
O5

محتوى يحرّك الزيارة والمبيعات

0% أثر
  1. KR1
    Reach شهري عضوي
    الهدف: ≥ 8M
    لم يبدأ
    0%
  2. KR2
    Engagement rate
    الهدف: ≥ 6%
    لم يبدأ
    0%
  3. KR3
    حملات مع تأثير مبيعات قابل للقياس
    الهدف: ≥ 6 حملات
    لم يبدأ
    0%
المؤشرات الحية (0)
الكودالمؤشرالقيمةالهدفالوحدةالحالة
…
كتالوج المؤشرات (مرجع)
الكودالمؤشرالفئةالوحدة
MKT-01تكلفة اكتساب العميل (CAC)كفاءةر.س
MKT-02القيمة الدائمة للعميل (CLV)كفاءةر.س
MKT-03نسبة CLV/CACكفاءةx
MKT-04العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)كفاءةx
MKT-05معدل التحويل (Conversion)أداء%
MKT-06معدل النمو الشهري بعدد العملاءنمو%
MKT-07عدد العملاء الجددنموعميل
MKT-08معدل الاحتفاظ بالعملاءالاحتفاظ%
MKT-09معدل التسرب (Churn)الاحتفاظ%
MKT-10عدد متابعي السوشيال ميديارقميمتابع
MKT-11نسبة التفاعل (Engagement)رقمي%
MKT-12عدد طلبات التوصيل عبر التطبيقرقميطلب
MKT-13معدل ترك السلة (Cart Abandonment)رقمي%
MKT-14تكلفة كل ظهور (CPM)كفاءةر.س
MKT-15تكلفة كل نقرة (CPC)كفاءةر.س
MKT-16درجة العلامة التجارية (Brand Awareness)العلامة%
MKT-17حصة السوقالعلامة%
MKT-18عدد الحملات المنفذةتنفيذ%
MKT-19معدل النمو في الإيرادات الرقميةرقمي%
MKT-20معدل الرضا عن العلامة (NPS)العلامةنقطة
MKT-21معدل التحويل من حملة العروضالعروض%
MKT-22إيراد الحملة / تكلفة الحملةكفاءةx